Question 1

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

A página de recarga mostra as formas de pagamento disponíveis na sua região. Os créditos são adicionados automaticamente assim que o pagamento é aprovado.

Question 2

Como minhas fotos enviadas e as imagens e vídeos gerados ficam protegidos?

Accepted Answer

Os envios e os resultados ficam em um armazenamento privado e só podem ser acessados por links assinados de curta duração — outros usuários não conseguem vê-los. As fotos enviadas são excluídas automaticamente após 30 dias.

Question 3

Sou cobrado se uma geração falhar?

Accepted Answer

Não. Os créditos são reservados quando você envia o pedido e só são cobrados quando o resultado fica pronto. Se uma geração falhar ou você cancelar, os créditos reservados voltam na hora para o seu saldo.

Question 4

Paguei, mas meu saldo não mudou. O que devo fazer?

Accepted Answer

Os créditos costumam chegar em segundos. Se não tiverem chegado após 10 minutos, fale com a gente informando o número do pedido e vamos resolver.

Question 5

Posso excluir meus dados ou minha conta?

Accepted Answer

Sim. Fale com a gente e excluiremos sua conta junto com seus envios e suas criações.

Question 6

Como eu uso?

Accepted Answer

Escolha um modelo em Explorar, Vídeo ou Imagem, envie o que ele pedir e toque em Gerar. Acompanhe o progresso ao vivo e encontre o resultado em Minhas criações.

Question 7

Quais são as regras para envios?

Accepted Answer

Use fotos nítidas com o rosto visível; cada modelo mostra o formato e os limites de tamanho. Envie apenas fotos que sejam suas ou que você tenha permissão para usar. Não são permitidas fotos de menores de idade nem de pessoas que não tenham dado consentimento.

Question 8

Quanto tempo leva uma geração?

Accepted Answer

Imagens costumam levar menos de um minuto, e vídeos, alguns minutos. Quando as GPUs estão ocupadas, você vê sua posição na fila na página de progresso.

Perguntas frequentes